Recht om de overeenkomst te herroepen. U kunt het contract met Elonga op elk gewenst moment schriftelijk annuleren, bijvoorbeeld per brief of e-mail, zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na de datum van sluiting van dit contract. Je kunt het contract opzeggen door een bericht te sturen naar
support@elonga.com. Om de herroeping van het contract correct te verwerken bij aankoop van een Elonga-sensor, moet de volgende procedure worden gevolgd:
- Breng de goederen in hun originele staatzodat we de volledige prijs aan u kunnen terugbetalen.
- Vul het klachtenprotocol in online via de link
HIER.- Verpak het pakket zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. Het pakket moet voldoen aan de parameters die zijn opgegeven door het bedrijf Zásilkovna. Schrijf de RETOURZENDING VAN GOEDEREN en het bestelnummer op het pakket. Zonder deze informatie kunnen we de geleverde goederen niet aan uw bestelling toewijzen.
- Verstuur het pakket:
Postorder - Breng de goederen naar het afleverpunt van Zásilkovny, dat
maakt het verzenden van pakketten mogelijk. Vertel de operator van het Zásilkovny-filiaal de pincode 90081290 of het bestelnummer.
Vraag de begeleider altijd om een bevestiging van verzending van het pakket!
- Met behulp van een koerier - Stuur de goederen door de door u gekozen vervoerder naar onze klachtenafdeling: Elonga, ons. Ovobodní 36/43, 783 35 Horka nad Moravou, tel. +420 605 485 055
Na ontvangst van de zending zullen we het product controleren, binnen 14 dagen een herroeping van de koopovereenkomst uitschrijven en een terugbetaling regelen.